Ускорение обслуживания покупателей входных и межкомнатных дверей
Компания, занимающаяся продажей и установкой дверей для частных и коммерческих помещений, захотела оптимизировать процесс продаж и улучшить клиентский сервис, чтобы ускорить обработку заказов и расширить базу постоянных клиентов.
Как это работает
ИИ в CRM анализирует данные о запросах клиентов и помогает менеджерам быстро подбирать подходящие модели дверей. Система автоматически формирует коммерческие предложения, отслеживает статус заказов и напоминает клиентам и сотрудникам компании о сроках доставки и установки.
Результат
Время на оформление и полную обработку заказов сократилось на 50%, а уровень удовлетворенности клиентов, по данным опросов, вырос почти на треть.