Бот-промоутер для интернет-магазина
Перед нами стояла задача повысить эффективность рассылок интернет-магазина, но без спама и массовых отправок. Мы разработали умного чат-бота, который анализировал историю покупок каждого клиента и формировал персонализированные предложения.
Как это работает
Покупатель, приобретающий, к примеру, кроссовки, получал сообщение с рекомендацией подходящих носков, оформленное как дружеский совет, а не навязчивая реклама. Такой подход позволил не только увеличить продажи, но и сохранить лояльность аудитории.
Результат
Клиенты стали охотнее реагировать на рассылки — конверсия выросла на 47% по сравнению с традиционными методами. При этом количество отписок сократилось в четыре раза, что особенно заметно на фоне email-рассылок, где показатель отказов обычно значительно выше.