Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами для уточнения всех деталей
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Оставьте свои данные,
чтобы скачать файл
чтобы скачать файл
Вы можете указать только телефон
или только почту, по желанию
или только почту, по желанию
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Запишитесь на бесплатную консультацию по применению искусственного интеллекта в вашем бизнесе
Если вы слышали о возможностях ИИ, но не знаете, как их использовать, — мы подскажем несколько вариантов, подходящих для вашего бизнеса.
Если вы уже четко знаете, какие бизнес-процессы хотите автоматизировать с помощью ИИ, — мы обсудим ваш запрос и предложим план действий.
Если вы уже четко знаете, какие бизнес-процессы хотите автоматизировать с помощью ИИ, — мы обсудим ваш запрос и предложим план действий.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Запишитесь на бесплатную консультацию по применению искусственного интеллекта в вашем бизнесе
Если вы слышали о возможностях ИИ, но не знаете, как их использовать, — мы подскажем несколько вариантов, подходящих для вашего бизнеса.
Если вы уже четко знаете, какие бизнес-процессы хотите автоматизировать с помощью ИИ, — мы обсудим ваш запрос и предложим план действий.
Если вы уже четко знаете, какие бизнес-процессы хотите автоматизировать с помощью ИИ, — мы обсудим ваш запрос и предложим план действий.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Умные чат-боты для обслуживания клиентов
Чат-боты для обслуживания клиентов с искусственным интеллектом отвечают на вопросы и решают проблемы клиентов круглосуточно. Интеграция с самыми популярными сервисами и полная автоматизация.
Внедрите ИИ-помощника и улучшите качество обслуживания клиентов.
Внедрите ИИ-помощника и улучшите качество обслуживания клиентов.
Почему чат-бот для клиентского сервиса эффективнее стандартной поддержки?
Чат-бот работает быстро, точно и последовательно, со стабильно высоким качеством обслуживания. Он может выполнять рутинные задачи эффективнее, чем живые операторы, экономя время и силы вашей команды:
-
Работают в 4 раза быстрее живых операторов - Запоминают историю взаимодействия с каждым клиентом
- Используют персонализированный подход
- Собирают обратную связь автоматически
Как мы внедряем клиентского чат-бота
Анализ клиентских запросов
Изучаем типичные вопросы и проблемы клиентов, определяем ключевые точки контакта.
Разработка сценариев диалога
Создаем интерактивные сценарии для решения 80% типовых запросов.
Обучение ИИ-модели
Настраиваем бота на основе ваших данных и специфики бизнеса.
Тестирование и доработка
Проводим пробный запуск с реальными клиентами, корректируем ответы.
Полноценный запуск
Интегрируем с вашими системами и обучаем команду работе.
В результате вы получаете полностью настроенного чат-бота, который эффективно решает большинство клиентских запросов, снижает нагрузку на поддержку и повышает уровень удовлетворенности клиентов. Срок реализации проекта — от 2 недель.
Почему выбирают AINNOVATOR
Регулярные обновления и дообучение
Адаптация под специфику вашего бизнеса
Техническая поддержка 24/7
Результаты внедрения
- Снижение нагрузки на поддержку на 60−70%
- Увеличение удовлетворенности клиентов на 40%
- Сокращение времени ответа
- Окупаемость за 2−3 месяца
Наши кейсы
- Чат-бот для страховой компанииКлиенты тратили слишком много времени на оформление страховых полисов. Процесс занимал около 30 минут, что часто приводило к отказу от покупки. Чтобы решить эту задачу, мы разработали специального чат-бота.
Как это работает
Теперь клиенты могут быстро получить консультацию по всем видам страховых продуктов, сразу узнать точную стоимость полиса и оформить его буквально за несколько минут. Бот также принимает платежи онлайн.
Результат
Время оформления сократилось в 6 раз. Это привело к росту онлайн-продаж полисов на 45%, так как клиенты стали охотнее оформлять страховку, когда процесс стал простым и быстрым. Кроме того, на 60% снизилась нагрузка на офисы, потому что большинство клиентов теперь решают все вопросы через бота, не посещая отделения лично. - Чат-бот для банковского колл-центраОдной из главных проблем в работе call-центра стало большое количество простых запросов от клиентов, на которые операторы тратили много времени и не могли быстро помочь тем, кто действительно нуждался в поддержке. Мы внедрили чат-бота, который берет на себя часть работы с клиентами.
Как это работает
Бот умеет рассказывать о тарифах и услугах, объяснять условия продуктов, а также помогать клиентам блокировать карты. При этом, если вопрос слишком сложный, бот автоматически передает диалог оператору, сохраняя всю историю переписки.
Результат
После запуска системы 65% всех обращений клиентов начал решать именно бот. Благодаря этому время ожидания ответа сократилось с 7 минут до одной. - Виртуальный помощник для интернет-магазинаКлиенты задавали много вопросов о сроках, условиях и возможных альтернативах доставки, но не всегда получали быстрый ответ. Чтобы решить эту задачу и ускорить процесс покупки, мы разработали чат-бота, который отвечает на вопросы клиентов.
Как это работает
Бот умеет отслеживать статус заказов, объяснять сроки доставки, обрабатывать запросы на возврат и предлагать подходящие альтернативные товары. Благодаря круглосуточной работе бота пользователи получают помощь сразу, без ожидания.
Результат
Конверсия увеличилась на 28%, а число завершенных покупок выросло на 35%. При этом нагрузка на службу поддержки снизилась больше чем на половину — на 55%, что дало команде возможность сосредоточиться на более сложных и важных задачах.
FAQ
Первые результаты видны через 2 недели после запуска.
Сложные вопросы автоматически передаются оператору.
Готовы начать?
Наши эксперты бесплатно проанализируют ваши процессы и предложат оптимальное решение. Запишитесь на консультацию, чтобы знать больше про чат-бот для клиентов.
